你查询赛事数据时，乐鱼赛场如何保护个人信息

乐鱼赛场只在你实际使用某一项功能时收集必要信息。不同环节接触到的信息类型不一样，下面按使用场景分开说明。

• 账号与登录 注册和登录使用的手机号或邮箱、账号标识与昵称，以及登录时间和常用设备类型。登录之后才能开启按球队筛选赛程、保存关注球队等功能。
• 赛事查询 你在查询过程中输入的联赛名称、轮次编号、球队名称和筛选条件，用于返回对应的费用标准、轮次安排与数据对照结果。
• 客服沟通 你主动提交的问题描述、截图、轮次编号，以及我们回访时需要的联系方式。这类信息只用于定位和回复你提出的具体问题。
• 设备与运行日志 设备型号、屏幕尺寸区间、操作系统版本、网络类型、访问时间，以及异常登录或访问记录，用于保障服务稳定与账号安全。

收集到的信息用来把查询做准、把手机上的体验做顺，以及在你需要的时候找得到我们。具体分为以下几种用途。

1. 返回你请求的结果

   按联赛、轮次和球队条件生成费用标准与赛程对照，并按当前轮次版本展示。

2. 适配手机小屏

   看球小屏数据对照版覆盖 5.2–7.1 英寸屏幕，屏幕尺寸区间帮助我们判断卡片、表格和筛选器的排布是否清晰易读。

3. 改进查询路径

   汇总后的常用轮次分布与查询耗时，用于调整默认展示顺序和索引结构，让热门的费用与赛程更容易被找到。

4. 回应客服请求

   使用你留下的联系方式回复处理进展；附上截图与轮次编号时，我们能更快定位问题出现的位置。

5. 维护访问安全

   识别异常登录、批量抓取和滥用行为，保障平台与其他用户的正常访问。平台于 2024 年通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，相关流程按该体系要求执行。

你的信息只在必要范围内流转，主要发生在下面几种情况。

• 内容与数据协作方 我们与 12 家内容合作方、8 家数据供应伙伴保持长期协作，用于核对联赛轮次与费用条目。协作方只在约定范围内接触完成协作所必需的字段。
• 技术服务供应商 云托管、短信通知、邮件发送等基础服务由第三方提供，它们在受托范围内处理数据，并承担相应的保密义务。
• 法律与监管要求 当法律法规有明确规定，或司法机关依法定程序提出要求时，我们按所要求的范围提供必要信息。
• 不会发生的情形 我们不会出售你的个人信息，也不会把你的关注球队、查询记录交给广告商用于定向推送。

如果发生合并、分立等主体变更，我们会提前告知信息承接方，并要求其继续按本说明保护你的信息。

你可以随时就自己的账号信息提出请求，我们在核实身份后处理。

• 查询与获取了解我们持有哪些与你账号相关的信息。
• 更正与补充当昵称、联系方式等内容有误时申请修改。
• 删除在法律允许范围内，要求删除不再需要的个人信息。
• 撤回同意关闭非必要信息的授权，不影响核心查询功能的使用。
• 注销账号停止使用后申请注销，注销后的信息按法律要求处理。

与个人信息相关的疑问、请求或投诉，可以通过下面任一渠道联系我们。

隐私事务邮箱

kefu@leyu-mobile-hub.com.cn

客服电话

400-2881-9739

服务地址

山西省太原市小店区长风街123号君威财富中心18层

服务时间

工作日 9:00–18:00

邮件中写明请求类型与账号标识，并附上相关截图与轮次编号，能让处理更顺畅。